Колл Центр Контроль Panasonic POLTYS-CCV2012

CCView2012 (Контроль) обладает более широкими возможностями управления вызовами конечных пользователей, чем CCView Lite:

Мониторинг всех компонентов системы в режиме реального времени

Составление статистических отчетов по каналам связи и внутренним линиям

Учет вызовов

Протоколирование вызовов

Оповещение абонента о расчетном времени удержания до постановки его в очередь

Сбор информации с нескольких АТС на одном сервере (СС CCView Enterprise)

Основные характеристики:

Отображение активности вызовов, поступающих на телефонную станцию в режиме реального времени

Расширенное управление счетчиками и таймерами

Построение графиков производительности в режиме реального времени

Полная статистика по ACD телефонной станции

Функция построения шаблонов отчетов

Глобальная фильтрация и несколько уровней паролей защиты

Возможность работы нескольких супервизоров

Возможность записи вызовов за счет дополнительного приложения CC Record Pro